Debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido ala amplia gama de decisiones el concepto de sistema de apoyo de decisiones a nivel general podemos decir que un D.S.S es in sistema informático utilizado para servir de apoyo en el proceso de toma de decisiones.
La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de valores de estas alternativas, el apoyo a una decisión significa ayudar a una persona que trabaja sola o en grupo a reunir alternativas y tomar decisiones esto implica la comparación y evaluación de dichas alternativas.
Los D.S.S son sistemas infotmáticos interactivos que ayudan alos encargados de tomar decisiones utilizando datos y modelos para resolver problemas no estructurados
CARACTERISTICAS DE LOS D.S.S
- Estos sistemas presentan informes dinámicos e interactivos.
- No necesita de conocimiento técnico específico.
- Rapidez en tiempo de respuesta.
- Integrción entre todos los subsitemas.
- Disponibilidad de información histórica.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICA (S.I.S)
Son sistemas que respalda y dan forma a la estrategia competitiva en una unida de negocio.
Un S.I.S se caracteriza por su habilidad para cambiar significativamente la manera de dirigir un negocio para dar ventajas estratégicas a la empresa.
Cualquier sistema de información que cambie los objetivos,procesos,productos,para ayudar a una organización a ganar ventaja competitiva a reducir una ventaja competitiva es un sistema estratégico.
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